Срок доставки посылок по регионам Российской федерации:

• Столичный регион - от 19 до 26 дней
• Западный регион - от 24 до 29 дней
• Зоны №1 и №2 (областные города) - от 24 до 35 дней
• Зоны №1 и №2 (другие города) - от 28 до 38 дней

Упаковка:
Посылки должны быть хорошо упакованными, а также, на посылке обязательно должны быть указанные точный адрес и телефон адресата, номер, вес. Обязательное наличие контрольной ленты.

Содержимое посылок:
Категорически запрещено к пересылке: оружие, наркотические вещества, культурные ценности, какая-либо валюта, драгоценные металлы и большое количество вещей одного наименования (товарная партия). В случае выявления данных товаров они конфискуются. Также при выявлении сильных расхождений между задекларированным вложением и фактически имеющимся (даже если транзит) таможня может конфисковать посылку.

Оформление:
Запрещено писать на накладных и посылках ценность вложения, которое превышает разрешенную (300€). Дополнительные проблемы создает декларирование агентами продуктов питания, витаминов, консервов и пр. Желательно декларировать так: «платье», «обувь», «футболка», «духи» и пр. Но не общими наименованиями, такими как «вещи б/у», «одежда». Если посылка адресована на благотворительную организацию, интернат, детский дом или другое юридическое лицо она облагается налогами, поэтому желательно (как в накладной, так и на посылке) просто писать адрес юридического лица и имя получателя.

Размеры:
Размеры посылок неограниченны, но, чем больше посылка, тем больше вероятность того, что при прохождении таможни она будет досмотрена вручную. Поэтому, учитывая некоторые возможные отклонения фактического содержимого от задекларированного, могут возникнуть определенные проблемы.

Максимальная оценочная стоимость посылки на одного получателя не должна превышать 200€ (не больше 2 посылок на одно лицо в неделю общей стоимостью 200€).

Вес посылок не должен превышать 30 кг.

Вес продуктов питания, отправляемых на одного получателя, не должен превышать 10 кг.